রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r5rrr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
r5rrr আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার পছন্দ আপনার হাতে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত, এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। তথ্য অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা লিখিত আপত্তির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ Bangladesh-এ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। বাকি অনুরোধের জন্য সাপোর্টে মেসেজ করুন, কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

কিছু কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে হবে। কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে পাওয়া যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।